【林久右衛門商店】 人気のお吸物など鰹節専門店ならではの匠の味

真心こめてありがとう

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【お届けについて】

Q1.注文をして手元に届くまで何日ぐらいかかりますか。
Q2.お届けの指定、時間帯指定はできますか

Q3.運送会社はどこですか。選ぶことはできますか。

Q4.注文した商品(もしくはカタログ)が届かないのですが。
Q5.最初に希望していた届け日の都合が悪くなりました。変更はできますか。
Q6.配達希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか。
Q7.注文主と別の名前でギフト先へ送ってもらえますか。
Q8.送料はいくらかかりますか。
Q9.届け先が2ヶ所以上になりますが、送料はいくらになりますか。
Q10.海外への発送はできますか。
Q11.代金払いの時、代引き手数料はかかりますか。

 

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【ご注文について】

Q12.領収書は発行してもらえますか。
Q13.オンラインショップで注文しましたが、きちんと届いていますか。

Q14.ホームページ以外での注文方法はありますか。

Q15.贈答品として送る際、2つ以上の商品をまとめて包装してもらえますか。
Q16.1つの箱に違う種類の商品の詰合せはできますか。
Q17.「おめでたい」をお吸物だけで詰合せができますか。
Q18.一度の入力で届け先を複数入力できますか。

 

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【お支払いについて】

Q19.どんな支払い方法がありますか。
Q20.使用できるクレジットカードを教えてください。

Q21.支払いでクレジットカードを使っても安全ですか。

Q22.支払い手数料はいくらかかりますか。
Q23.振込用紙を紛失したのですが、再発行できますか。
Q24.振り込み期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか。
Q25.銀行振込をしたいのですが、振込先を教えてください。

 

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【商品について】

Q26.京野菜のお吸物は通販で購入できますか。
Q27.開封したかつお節はどのようにして保管すれば良いですか。

Q28.かつお節の鰹は国内産ですか。

Q29.贈答用お吸物と家庭用お吸物はどのように違うのですか。

 

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【商品の変更・交換・キャンセルについて】

Q30.注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか。
Q31.届いた商品の返品・交換はできますか。

 

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【その他のご質問】

Q32.商品を店舗で購入できますか。
Q33.個人情報の取扱いはどうなっていますか。

Q34.カタログがほしいのですが。

Q35.届いた商品が「間違っている」「破損している・汚損している」場合はどうすれば良いですか。
Q36.贈答の場合、相手に金額などわかりませんか。
Q37.祝事や仏事用など用途別に包装紙の種類を用意してもらえますか。
Q38.商品と一緒に手提げ袋など入れてもらえますか。
Q39.賞味期限は商品のどこに記入されていますか。
Q40.賞味期限を過ぎたが、食べても大丈夫ですか。
Q41.のしの名前にふりがなを付ける事はできますか。

 

 

 

 

              

 

 

商品にもよりますが、ご注文確認日より約7〜10日前後でのお届けとなります。

ご注文が集中した場合はお届けが遅れることがございます。

あらかじめご了承くださいませ。

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承っております。ご注文の際にご指示くださいませ。

但し、お届け日に関してはご注文日より7日以降をご指定ください。

(お盆・お正月時期は、変更になる場合がございます。)

お届け時間は下記の時間帯よりお選びいただけます。

@午前中  A12時〜14時  B14時〜16時  C16時〜18時  D18時〜20時  E20時〜21時

 

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クロネコ宅急便にてお届けします。

宅配業者の指定はお受け出来かねますのでご了承くださいませ。

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大変お手数をおかけいたしますが、ご連絡いただきましたら、

発送および配送状況をお調べいたします。

フリーダイヤル 0120−516−080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

 

尚、天候や交通事情によりやむをえず、ご希望の日時に

お届けできない場合がございますことを、あらかじめご了承くださいませ。

(ネットでのご注文の場合は、出荷後クロネコヤマトの伝票番号をメールでお知らせしております。)

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商品を発送する前であれば変更可能です。

お手数ですが、お電話でお問合せいただきましたら、

発送状況を確認させていただきます。

フリーダイヤル 0120−516−080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

 

尚、発送した後でのご変更はお受け出来かねますので、

運送会社の不在票でご対応いただきますようお願いいたします。

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お留守の場合は郵便受け等に運送会社の不在票が入りますので、

お客様から直接運送会社に再配達のご依頼をご連絡くださいませ。

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可能です。

備考欄にご記入下さいませ。

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送料は1ヶ所のお届けにつき、全国一律540円(税込)です。

但し、同一お届け先1ヶ所につき、5,400円(税込)以上お買上の場合、

送料はサービスさせていただいております。

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お届け先1ヶ所ごとに送料540円(税込)がかかります。

お届け先2ヶ所の場合には、2ヶ所分の送料がかかります。

(例)お届け先2ヶ所にそれぞれ5,400円(税込)未満の商品を

   お送りする際には、合計1,080円(税込)の送料がかかります。

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商品がデリケートで壊れやすいため、

発送先は日本国内に限らせていただいております。

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ご注文代金が5,400円(税込)未満の場合は、324円(税込)ご負担いただきます。

ご注文代金が5,400円(税込)以上の場合は、サービスさせていただきます。

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ご用意できます。

領収書はご入金確認後に発行させていただきます。

お宛名の指定がある場合はその旨ご指示くださいませ。

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ネットからのご注文を受信しますと、その場でお客様よりご入力頂いた

メールアドレス宛に自動返信メールが送信されます。

ご注文から1営業日が過ぎても弊社からの確認メールが届かない場合は、

お手数ですが下記へご連絡くださいませ。

フリーダイヤル 0120−516−080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

尚、Hotmail(MSNを含む)、Yahoo!メールなどの

迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合、

当店から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性がございます。

くわしくはこちらをご覧ください。

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お電話、FAX、郵便(ハガキ等)でもご注文いただけます。

 ・ご注文専用フリーダイヤル 0120-516-080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

 ・FAX専用フリーダイヤル 0120-516-288(24時間受付)

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別々の商品を一緒に包装した場合、包装によじれが生じたり、

配送の際に包装が破けてしまう恐れがあるため、

基本的に1つずつ個別包装とさせていただいております。

個別に包装した商品を専用ダンボールにて、一緒にお送りいたします。

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承っておりません。ご了承ください。

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鯛のお吸物のみでの組み合わせ、また、詰替内容の変更は承っておりません。

ご了承下さいませ。

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最大100件までご入力いただけます。

ただし、ご入力中(注文確定前)に20分以上放置すると入力データが消える恐れがございますので

ご注意くださいませ。

 

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代金引換・クレジット払い・コンビニ、郵便局払いをご用意しております。

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

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JCB・VISA・Mastar・ダイナース・アメリカンエキスプレスの

マークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。

当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合もございます。

あらかじめご了承くださいませ。

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当社サービスのホームページでは、お客様の個人情報を

「SSL(SecureSocketLayer)」により保護します。

Netscape Navigator,Microsoft InternetExplorer といった

セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、

お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を

自動的に暗号化して送受信します。

万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、

内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。

(インターネットの性格上、当社は、通信における情報の安全を

完全に保障するものではありません。定期的なパスワードの変更や

不正利用の恐れがある場合の当社に対する速やかな申し出など

お客様の必要な措置についても十分ご留意ください。)

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支払い手数料がかかる場合とかからない場合があります。

かかる場合については、ご利用される支払い方法や

お買上金額によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧くださいませ。

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再発行できますのでお申しつけください。

フリーダイヤル 0120-516-080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

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郵便局にて、振込期限を過ぎた振込用紙もお使いいただけます。

(コンビニではご利用いただけません。)

期限が過ぎた振込用紙でご入金いただく場合には、念のためご連絡をお願いいたします。

フリーダイヤル 0120-516-080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

 

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【お振込口座】

 三菱東京UFJ銀行

 福岡中央支店

 普通 1 1 3 5 3 7 4

 蒲ム久右衛門商店(フリガナ:ハヤシキュウエモンショウテン)

※『振込用紙』は発送されませんので、金融機関で直接お振込みの手続きをお願いいたします。

※銀行振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

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「京野菜のお吸物」は久右衛門 京都店(ジェイアール京都伊勢丹内)、
久右衛門 大阪店(イセタン フードホール ルクア イーレ店内)のみでの取扱いとなるため、
通販ではご購入いただけません。

購入をご希望のお客様は、お手数ですが、直接店舗へお電話いただくか、

もしくはフリーダイヤル又は「お問合せメール」こちらにて

お客様のご連絡先をお申し付けくださいませ。

店舗スタッフより折り返しご連絡させていただきます。

・久右衛門 京都店 TEL 0975‐352‐1111(10:00〜20:00)
・久右衛門 大阪店 TEL 06‐6151‐1111(10:00〜20:30)

いずれも百貨店の代表電話となっておりますので、久右衛門ショップにつないでもらうようお伝え下さい。

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開封口をしっかりとめて、冷蔵庫で保管してください。

商品に記載しております賞味期限は未開封の状態での

期限でございますので開封後はなるべく早くお召し上がりくださいませ。

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はい、全て国内産です。

鹿児島県枕崎で生産しております。

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中身はどちらもフリーズドライ製法で、化学調味料は一切使用致しておりません。

ご家庭でもおいしいお吸物を召し上がっていただきたいという想いから、

同じ味をお届けいたしております。

両商品の違いは下記のとおりになっております。

@贈答用のお吸物は最中ではさんでおります。

 とてもかわいらしい貝の形のものと、

 「真心込めてありがとう」の文字が刻まれている四角の2タイプがあり、

 それぞれ最中にフリーズドライが入っております。

 家庭用は、フリーズドライのみとなります。

A包装の違いがあります。

 贈答用はそれぞれデザインに合わせたラッピングをひとつひとつ手作業で

 包装させていただいており、上品な仕上がりをお喜びいただいております。

 家庭用は品質の違いはございませんし、同じように手作業させていただいて

 おりますが、贈答用に比べますと簡易包装になっております。

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電話、または弊社HPの「お問合せメール」こちらにてお申し付けくださいませ。

フリーダイヤル 0120−516−080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

尚、出荷手配済みの場合など、お受けできない場合もございます。

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お客様のご都合による返品・交換については、商品の特性上承っておりません。予めご了承ください。

万が一当社に起因する商品の不良・破損があった場合は、至急交換させていただきます。(送料は弊社負担)

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お買い求めいただけます。

弊社直営店【久右衛門ショップ】のご案内です。

  ※東京   伊勢丹新宿店 地下1F

    ※東京   銀座三越 地下3F

  ※大阪   イセタン フードホール ルクア イーレ店 地下2F

  ※福岡   岩田屋 地下2F

  詳しくはこちらをご覧ください。

店舗により取扱い商品が異なっております。

また季節などにより店頭に並んでいない商品もございます。

ご希望の商品がない場合は、

お手数ですがメールまたはフリーダイヤルにてお問合せくださいませ。

 

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弊社は、個人情報の保護に関し、法令およびその他の規範を遵守のうえ

個人情報を取り扱います。

詳しくは「個人情報保護方針」こちらをご覧くださいませ。

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カタログご希望の方は「お問合せメール」又はお電話にてお申し付けくださいませ。

「お問合せメール」ご利用のお客様はこちらよりご請求くださいませ。

フリーダイヤル 0120−516−080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

*一度ご注文いただいたお客様には、配信停止のご指示がない限り、

  最新カタログを自動的に送信させて頂いております。

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お手数ですが、すぐにお知らせくださいませ。

最善の方法で速やかに処理させていただきます。

フリーダイヤル 0120−516−080(9:00〜17:00土・日・祝休み)

 

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料金が記載された伝票などは、先方様にはお送りしないようにいたしておりますので、

一切わからないようになっております。

ご安心くださいませ。

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ご用意している包装紙は1種類でございます。

「久右衛門」のロゴが入った紺色の包装紙で、

どちらでご使用いただいても差し支えはないかと存じます。

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ご希望の場合は、商品と一緒にお届けさせていただきます。

ご注文時にお申し付けくださいませ。

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贈答用商品は上箱の側面、もしくは下箱の裏の貼付シールに記載しております。

単品商品はそれぞれの商品に記載しております。

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「賞味期限」は、製造後より良い風味で美味しくお召し上がりいただける目安です。

期限を過ぎてもすぐに品質がいたむというわけではございませんが、

賞味期限をお守りいただくことをお勧めいたします。

ちなみに「消費期限」と表示のある商品は、記載日を過ぎると日ごとに

風味が落ちたり、いたみやすくなる恐れのあるものです。

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はい、できます。

カート内の「備考欄」にご記入ください。

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